Política de
privacidad

Linceya ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.

Responsable del tratamiento

Linceya
Contacto: [email protected]

Datos recopilados

• Cuenta: dirección de correo, nombre de usuario, foto de perfil
• Perfil deportivo: nivel de juego, ciudad/región, posición en pista
• Partidos: puntuaciones, resultados, historial de partidos
• Vídeos: vídeos de partido (imagen y sonido) subidos para el análisis IA y el replay del partido (análisis Elite)
• Análisis IA: puntuaciones, métricas, coaching personalizado
• Suscripción: estado Premium (gestionado por RevenueCat)
• Identificadores técnicos: token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), identificador de instalación, identificador publicitario de Android
• Geolocalización: ciudad/región aproximada para sugerir clubes cercanos (solo con tu consentimiento explícito)
• Datos de diagnóstico: informes de errores anonimizados a través de Sentry (stack trace, versión de SO, contexto técnico — sin contenido personal)
• Datos de uso: eventos de navegación en la aplicación (pantallas consultadas, oferta de suscripción mostrada, plan seleccionado, compra completada o abandonada) y eventos de suscripción (alta, renovación, cancelación, reembolso)

Uso de los datos

• Calcular y mostrar tu ELO certificado
• Generar análisis IA de tus partidos: el análisis clásico vía Gemini (Google), el análisis Elite en máquinas gestionadas por Linceya
• Crear el replay de tus partidos Elite y, cuando la función de compartir esté disponible, los vídeos que puedes decidir compartir
• Personalizar tu plan de entrenamiento
• Mostrar el ranking regional y nacional
• Gestionar tu suscripción Premium
• Enviarte notificaciones push sobre tus partidos y análisis
• Detectar y corregir errores (diagnóstico Sentry)
• Mejorar la aplicación

Compartición de datos

Tus datos nunca se venden. Pueden compartirse con los siguientes proveedores:

• Supabase — almacenamiento y autenticación (servidores UE)
• PowerSync — sincronización de tus datos (partidos, perfil, análisis) entre nuestros servidores y la app de tu teléfono (servidores UE)
• Google Gemini — análisis IA de los vídeos (análisis clásico), textos de coaching y planes de entrenamiento (servidores US, transferencia regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea)
• Firebase (Google) — notificaciones push y medición de audiencia, atribución de instalaciones, servidores UE/US
• Sentry — monitorización de errores (servidores UE)
• PostHog — analítica de producto: recorrido de suscripción y estadísticas de uso (servidores UE)
• RevenueCat — gestión de las suscripciones contratadas en la App Store y Google Play
• Stripe — pago de las suscripciones contratadas en linceya.com

Únicamente en el sitio linceya.com — estas herramientas no están presentes en la aplicación móvil:

• Google Analytics — medición de audiencia del sitio, con anonimización de la dirección IP. Mientras no des tu consentimiento, no se instala ninguna cookie y solo se envían mediciones anónimas.
• Meta (Facebook, Instagram) — medición de la eficacia de las campañas publicitarias
• TikTok — medición de la eficacia de las campañas publicitarias
• X — medición de la eficacia de las campañas publicitarias
• Snapchat — medición de la eficacia de las campañas publicitarias

Las cuatro herramientas publicitarias no se cargan en absoluto mientras no aceptes la categoría «marketing» en el banner de consentimiento. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento mediante el enlace «Cookies» del pie de página. Además, están desactivadas deliberadamente en las páginas de activación de suscripción, cuya dirección contiene información personal.

Vídeos de partido

Los vídeos subidos se usan exclusivamente para el análisis IA y, en el análisis Elite, para el replay del partido y los vídeos cortos para compartir (cuando la función de compartir esté disponible) descritos a continuación. En el análisis clásico, se envían a la API de Google Gemini y pueden ser conservados temporalmente por Google según sus condiciones de uso. El análisis Elite se calcula en máquinas gestionadas por Linceya: el vídeo se transfiere allí desde nuestro espacio de almacenamiento para el análisis. En ese caso, el vídeo no se envía a Google Gemini, que solo recibe medidas numéricas de tu partido (número y tipos de golpes, distancia, velocidades, tiempo en la red y en el fondo de la pista, duración analizada), sin ninguna imagen, para redactar tus textos de coaching y tu plan de entrenamiento. Con cada análisis Elite, Linceya también conserva una pequeña imagen (192 píxeles de ancho) de cada jugador del partido, cuatro como máximo, recortada del vídeo en el momento en que mejor se le ve: puede mostrar su cara y su equipación. En la app, estas imágenes te permiten reconocerte e indicar quiénes son los demás jugadores. Se guardan con el análisis en nuestra base de datos (Supabase, servidores UE), se conservan mientras el partido exista en tu cuenta y se borran de esta base de datos al eliminar el partido o tu cuenta. Si has vinculado un entrenador a tu cuenta, también ve tus análisis, incluidas estas imágenes. No compartimos tus vídeos con otros usuarios.

El sonido de tus vídeos. Los vídeos grabados con la app también contienen el sonido registrado por el micrófono del teléfono, que puede captar voces y conversaciones alrededor de la pista; un vídeo elegido de tu galería conserva el sonido que contenga. Este sonido se sube y se conserva con el vídeo y sus copias de trabajo, nunca por separado, y se elimina con ellos. Un partido grabado con la app también se copia, con su sonido, en la galería de tu teléfono. En Android, a partir de la versión 10, la copia se hace sin pedirte permiso. En iPhone, en iPad y en versiones anteriores de Android, solo se hace con tu permiso, que el dispositivo te pide y que puedes cambiar en sus ajustes. Esta copia pasa a ser un vídeo más de tu galería. Solo tú la gestionas, puede guardarse en línea junto con tu galería si así lo has elegido (por ejemplo con iCloud o Google Fotos), y eliminar el partido o tu cuenta no la borra. En el análisis clásico, el vídeo enviado a Google Gemini es una copia reducida, sin el sonido. El análisis Elite no utiliza el sonido, y los vídeos creados a partir de tu partido para el replay (fragmentos de los puntos que se muestran en la app, vídeos para compartir) no lo incluyen. Un vídeo enviado para evaluar tu nivel lo ve y lo escucha un entrenador de Linceya, que valida ese nivel.

Replay del partido (análisis Elite). Tras un análisis Elite, Linceya puede conservar un resumen animado de algunos puntos del partido: tus desplazamientos en la pista (trayectoria, distancia, velocidad) y la ubicación de los demás jugadores, reducida a simples posiciones, sin imagen ni identidad. Este resumen se conserva mientras el partido exista en tu cuenta, y se borra tras la eliminación del partido o de tu cuenta. Cuando la función de compartir está disponible, Linceya también crea, a partir del vídeo de tu partido, vídeos verticales cortos de esos puntos, con sus imágenes de vista previa. Se guardan en un espacio privado reservado a tu cuenta: solo tú puedes descargarlos, desde la app. Se eliminan a los 30 días, o antes si se elimina el partido. Estos vídeos pueden mostrar a los demás jugadores presentes en la pista: pídeles permiso antes de publicarlos. Linceya nunca publica estos vídeos por ti: no se comparte nada sin que tú lo decidas.

Fragmentos de los puntos (análisis Elite). Cuando esta función está disponible, el replay también muestra, en la app, el vídeo de cada uno de sus puntos (tres como máximo), recortado del vídeo de tu partido, sin el sonido. A diferencia del resumen animado, estos fragmentos son imágenes reales del partido. Muestran la pista y, por tanto, también a los demás jugadores y a las personas alrededor de la pista, que pueden ser reconocibles en ellos. Como los vídeos para compartir, se guardan en el espacio privado reservado a tu cuenta. Solo tú puedes verlos, desde la app. Se eliminan de este espacio a los 30 días, o antes si se elimina el partido o tu cuenta. Para reproducirlos, incluso sin conexión, la app descarga una copia en tu teléfono, en su propio espacio y no en tu galería. Cuando abres un replay, la app borra automáticamente las copias que no se han usado en los últimos 7 días. Eliminar el partido o tu cuenta no las borra de inmediato. Se borran con esta limpieza, o junto con la app cuando la eliminas. Linceya nunca publica estos fragmentos, y la app no permite compartirlos. Solo los vídeos para compartir descritos más arriba, que muestran estos mismos puntos, se pueden compartir, y solo si tú lo decides.

Base legal del tratamiento

De conformidad con el RGPD (Artículo 6), tratamos tus datos sobre las siguientes bases:

• Ejecución del contrato — para prestar el servicio Linceya (análisis IA, ELO, ranking, gestión de suscripción)
• Consentimiento — para la geolocalización y notificaciones push (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en los ajustes de la app)
• Interés legítimo — para mejorar la aplicación y prevenir el fraude
• Obligación legal — para conservar los datos de facturación

Conservación de los datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. En caso de eliminación de la cuenta, todos tus datos personales se borran en un plazo de 8 días, salvo los datos de facturación que se conservan 30 días por obligaciones legales.

Archivos de trabajo del análisis Elite. En las máquinas de Linceya que calculan el análisis Elite, los archivos de trabajo, en particular las posiciones de los jugadores calculadas durante el análisis, se conservan para que puedas, si hace falta, indicar cuál de los jugadores eres tú («¿Cuál eres tú?») o quién es quién entre dos jugadores con equipaciones idénticas. Estos archivos, junto con las copias de trabajo de tu vídeo, se eliminan como máximo 30 días después de su último uso (por ejemplo, un análisis o una corrección), aunque el análisis no se haya completado, y antes si se elimina el partido.

Tus derechos

• Acceder a tus datos
• Corregir tus datos
• Eliminar tu cuenta y datos
• Exportar tus datos (portabilidad)
• Oponerte al tratamiento o limitarlo
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España: AEPD) si consideras que tus derechos no se respetan

Para ejercer tus derechos, usa el formulario a continuación:

Seguridad

Todos los datos están cifrados en tránsito (HTTPS). Usamos Supabase con políticas de seguridad Row Level Security (RLS) para proteger tus datos.

Menores

Linceya no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, usa el formulario de contacto de arriba o visita nuestra página de eliminación de cuenta.